臉書操縱人心的實驗

最近有一篇美國國家科學期刊的研究，文章名稱是「大規模情緒傳染的實驗證據，透過社群網路」。研究單位舊金山加州大學和臉書合作進行一項實驗，悄悄地對七十萬臉書使用者的好友動態進行篩選，選出正面的訊息，和負面的訊息。讓一組使用者的動態顯示比較多正面的訊息，另一組顯示比較多負面訊息，觀察使用者本身動態是否會受到影響。最後證實情緒會傳染，被呈現正面訊息的使用者，比較多自己也寫下正面的動態，負面的結果也類似，這樣的影響甚至能延續到幾天之後。

這項實驗引起了爭議，使用者加入臉書時就同意了資料可以被拿來研究，沒有法律上的問題，但沒有人知道這項實驗的存在，這樣的研究在道德上是否越線了？

我覺得值得討論的是，哪些部分讓你感到不舒服？

• 動態消息被篩選

FB很早以前就已經是選擇性顯示動態，當初也引起使用者抗議，誰知道FB是依什麼方法選擇你看得到的東西呢？

各大網站做廣告研究已經不是新鮮事，你打了什麼關鍵字，看了什麼文章，都會影響你FB右方出現的廣告，我相信也會影響動態顯示的篩選。

Google目前也會依據你的E-mail，你搜尋的關鍵字，顯示個人化的資訊，在首頁顯示你的包裹寄到沒，你下一次旅行的時間，你喜歡的藝人、球隊最近動向，你查過的GoogleMap地點，自動顯示到工作地點的通車時間。

而現在矽谷不知道有多少新公司正在研發新軟體，透過電腦和手機更全面地掌握你這個人，推薦你相關的資訊。

資訊篩選，這絕對只是冰山一角

• 研究者因此獲利 - 多了一篇impact factor 10的學術文章

大家都知道網站廣告可以讓公司獲利，所以利益"揭露"後，大家心裡可能就比較能接受。

拿社群網站的個人資料做研究，獲得學術上的利益，大家能接受嗎？其實這是很常發生的事，學術界研究使用者和好友的關係，使用者習慣等等，每個資訊系可能都有一個實驗室在研究社群網站，相信還有其他系也很有興趣。所以個人資料被拿去做研究發文章，其實不是稀奇的事。

• 使用者不知道情緒被控制在別人手中

其實所有的媒體多少都有經過設計，掌握讀者觀者的情緒，傳達中心思想。

現在台灣的媒體被年代集團掌握，聽說這幾年全民打馬，多少都是年代集團促成的，民眾每天沈浸在仇恨政府的情緒裡，恐怕也好不到哪裡去 （無意幫馬政府說話，但被媒體操控的感覺很不好）

你在餐廳聽到的音樂，在賣場聽到的音樂，看到的影片，看到的顏色，其實也都經過設計的，增加食慾，或增加翻桌率，增加購買欲等等。

而在這研究之中，刻意讓讀者擁有負面情緒這件事，是最讓我感到不舒服的地方，我第一個想到的是，如果有人因為負面情緒受到實質傷害或傷害別人呢？觀眾覺得電視新聞很煩，可以自主關掉電視，但我猜從來沒有人發覺FB很煩。

• 情緒被第三方窺探

大家大概已經習慣，各種網路應用程式千方百計想得到你的個人資料。但未來的主流恐怕是，分析你的情緒狀態，想辦法根據你的心理狀態獲利。當人工智慧還沒辦法完全模擬真人，電腦先學會的是讀心術，和操縱你的行為...

• 「情緒會傳染」這麼簡單的概念，竟然要透過操縱臉書上萬使用者來證實

這是社會學學者的感想